COMPRENSIÓN LECTORA : LITERAL , INFERENCIAL Y CRÍTICA

                 
                        COMPRENSIÓN LECTORA : LITERAL , INFERENCIAL Y CRÍTICA

         LITERAL

El primer nivel de comprensión de lectura es el literal, EN ESTE CASO,  el lector se centra en las ideas e información que están implícitamente expuestas en el texto, por reconocimiento o evocación de hechos.

CASO: BACKUS

 Es la empresa líder del mercado cervecero peruano, y cuenta con 5 plantas de producción, una maltería y una planta de agua mineral. Su portafolio de marcas nacionales e internacionales son las preferidas por los consumidores y están presentes en más de 180,000 puntos de venta en todo el país. 

El 2014 se caracterizó por ser un año de cambios importantes que afectaron el desempeño de la economía peruana, como la fuerte depreciación del nuevo sol, el aumento en los costos de financiamiento entre otros, los cuales afectaron los márgenes de ganancias de las empresas y el crecimiento de la inversión privada. Cabe resaltar que el índice de confianza del consumidor fue de 56 puntos en diciembre, el más alto en la segunda mitad del 2014, a consecuencia de un aumento de familias que señalaron que su situación económica familiar fue mejor respecto al año pasado; sin embargo, el nivel de confianza en el 2014 es el menor registrado en los últimos cuatro años.  

Las fortalezas del grupo Backus están dadas por su amplia red de distribución, el fuerte reconocimiento y lealtad del consumidor hacia sus principales marcas, lo cual le otorga un consolidado liderazgo en el mercado, con un 94.3 de% de participación a marzo del 20141.  Dentro de las amenazas del mercado, se pueden mencionar las modificaciones al Impuesto Selectivo al Consumo y las restricciones a la publicidad y/o a la comercialización,  que son barreras asociadas al gobierno de turno, las cuales podrían afectar a la industria cervecera.

En el Perú, la demanda de cerveza depende de las variaciones del ingreso de la población y al precio final de la cerveza. Por tanto, la fidelidad de los consumidores, juega un papel importante en el poder de negociación, lo que explica las estrategias de ventas y marketing en la industria, dónde Backus ha logrado consolidar a sus principales marcas en el Top of Mind de sus consumidores. 

La eficiencia y economía de escala alcanzada por Backus en la industria a través de la integración vertical de sus procesos, la rápida respuesta ante nuevos competidores y su fuerte estrategia de marketing, hace que los resultados y el liderazgo de sus marcas, principalmente, Cristal y Pilsen, sigan teniendo una participación dominante en el país, frente al líder mundial Ambev.2  

En cuanto a los proveedores Backus, se logró incrementar la capacidad de los almacenes para materiales en 25%, evitando así la contratación de almacenes externos. Por otro lado, ha logrado negociar los periodos de pago con el 70% de sus principales proveedores de materia prima (cebada, maíz y malta), con los cuales ha logrado plazos de pago de hasta 120 días a través de factoring. 

En nuestro país, existe una amplia gama de productos sustitutos como el whisky, el vodka, el ron y el pisco, los cuales han tenido un incremento en su consumo. A pesar de ello, el consumo de cerveza en los últimos años se ha incrementado como bebida formal, lo cual demuestra que el consumidor peruano está cambiando sus hábitos, migrando de productos como el whisky a cervezas de categoría Premium como la marca Cusqueña. 

La estrategia dentro del portafolio de Backus está basada en el mantenimiento de altos estándares de calidad y una consolidada posición de liderazgo en sus principales marcas. Actualmente, Backus cuenta con 15 marcas dentro de sus distintos portafolios de cerveza, aguas, gaseosas y maltas.  

Para el 2015, su meta es que los productos que ofrecen sean la primera opción de consumo. Para ello, lanzarán nuevas propuestas en las categorías de cerveza y bebidas no alcohólicas a través de innovaciones en productos, empaques, procesos y formas de atender el mercado, para brindar mayores alternativas a sus consumidores. Continuarán enfocándose en desarrollar portafolios regionales de marcas, buscando el aumento de penetración de mercado y la obtención de nuevos espacios de consumo. Realizarán acciones vinculadas al manejo sostenible del agua y la reducción, de emisiones de efecto invernadero, continuando con el desarrollo de proyectos en el manejo de cuencas y reforestación. 

1.¿ Cuáles son las fortalezas del grupo Backus?

Las fortalezas del grupo Backus están dadas por su amplia red de distribución, el fuerte reconocimiento y lealtad del consumidor hacia sus principales marcas, lo cual le otorga un consolidado liderazgo en el mercado.

2. ¿ Qué sucesos caracterizaron el año ?

El 2014 se caracterizó por ser un año de cambios importantes que afectaron el desempeño de la economía peruana, como la fuerte depreciación del nuevo sol, el aumento en los costos de financiamiento entre otros.

3. ¿ Cuáles son los productos sustitutos, que amenazan el consumo de cerveza?

En nuestro país, existe una amplia gama de productos sustitutos como el whisky, el vodka, el ron y el pisco, los cuales han tenido un incremento en su consumo.

4. ¿ Cuál es la meta de Backus para el 2015? y ¿Cómo lo logrará?
Para el 2015, su meta es que los productos que ofrecen sean la primera opción de consumo. Para ello, lanzarán nuevas propuestas en las categorías de cerveza y bebidas no alcohólicas a través de innovaciones en productos, empaques, procesos y formas de atender el mercado, para brindar mayores alternativas a sus consumidores.

          INFERENCIAL

Se busca relaciones que van mas allá de lo leído, explicando el texto mas ampliamente, agregando informaciones y experiencias anteriores, relacionando lo leído con los saberes previos, formulando hipótesis y nuevas ideas.

EL NUEVO ROL DEL VENDEDOR ACTUAL

Hasta hace unos años, el estereotipo del vendedor se limitaba a una persona que levantaba pedidos en función a una meta establecida por su supervisor.

Se enfocaba a atender a sus clientes grandes, que le hacían el 80% de su cuota y trataba de buscar el resto con sus demás clientes.

Era un ente que no tenía ni voz ni voto con su supervisor o gerente de ventas y mucho menos participaba en las decisiones gerenciales sobre la estrategia.

Hoy en día,esa figura ha quedado atrás. Las empresas globales han entendido y reconocido la importancia del rol del vendedor como punta de lanza y pilar fundamental de la estrategia comercial y de marketing.

El perfil del vendedor de hoy ha mutado hacia un asesor de cara al cliente, un emisor de la voz del consumidor hacia la empresa, un embajador de las marcas en el mercado, un diplomático en la relación con el cliente, dueño de su territorio de ventas y el motor principal para la ejecución de las estrategias.

Las empresas hoy, deben considerar la inversión en capacitación y desarrollo de capacidades del vendedor como su costo de permanencia en el mercado.

El vendedor de hoy es un verdadero profesional, capaz de tomar decisiones importantes de cara al cliente en pro del beneficio de la empresa.

Al vendedor de hoy no debe medirse en términos de meta de ventas, sino de rentabilidad, de manejo de mezcla de productos, administración de categorías, conquista de clientes nuevos y retención de clientes existentes.

1. ¿ cuÁl era el estereotipo de un  vendedor hace unos años?

Un vendedor era aquella persona que solo se limitaba a vender, sin voz ni voto, no se les consideraba como un personal fundamental para una empresa. 

2.el vendedor considerado imagen de la empresa ante el cliente ¿debido a quÉ ?

Debido a que hoy en día el  vendedor posee un nuevo rol, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente sino,en reaLIzar un conjunto de nuevas actividades que le permitan lograr determinados objetivos como: retener a los clientes actuales , conquistar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de ventas, mantener o mejorar la participación de su empresa en el mercado, generando utilidades.

       CRÍTICA
       

La lectura crítica es la lectura realizada de un modo analítico. Esto significa que además de comprender los que se dice en un texto determinado, se intentará analizar lo expresado para verificar sus aciertos, sus errores y los modos en que se presenta la información.

INTEGRANDO MEDIDAS DE POLÍTICA DE EMPLEO

     

1. ¿Qué opinas acerca del enfoque de  la política de empleo de la autora?

Considero que es una política beneficiosa para muchas personas, tanto como para personas que actualmente no cuentan con un trabajo como para los que si cuentan con uno. Para los primeros, se les dará la oportunidad de ingresar a un sistema con el que se permitirá identificar a aquellos que cuentan con el perfil necesario para el puesto de trabajo. Para los que si cuentan con un trabajo, ya sea de forma independiente o dependiente serán beneficiaron de capacitación, que a lo contrario que se pueda pensar que es para las personas que no tienen conocimiento alguno; esto les permitirá estar actualizados y mejor preparados para desenvolverse en su ambiente laboral.

2.  ¿Consideras que cumple como una política de integración?

Si, ya que no solo se busca beneficiar a un grupo específico de personas, que en esta caso son los desempleados; sino también, a los trabajadores dependientes o independientes con cursos de capacitación. Esta es una forma de integración laboral; misma oportunidad para todos.